Meta додала налаштування пікселя Measure conversions on customer devices («вимірювання конверсій на пристроях клієнтів»), і воно увімкнене за замовчуванням. Meta каже, що воно допомагає бачити більше конверсій від реклами. Для людей у ЄС і Великій Британії воно не діє (Meta Business Help Center).
Якщо на сайті є вхід в акаунт, я б не вимикав це налаштування, бо Meta отримує сильніший сигнал для показу реклами. Але Ads Manager тепер показуватиме більше конверсій, ніж раніше, і частина цього зростання — краще вимірювання, а не нові продажі.
Як працює зіставлення
Meta наводить приклад. Людина бачить вашу рекламу лампи в Instagram і купує лампу на сайті через два дні. Meta може мати і перегляд реклами, і подію покупки, але не завжди може їх пов’язати. З цим налаштуванням зіставлення відбувається на пристрої клієнта, де є і перегляд реклами, і покупка.
- Зіставлення використовує дані, які клієнт уже дав вам, наприклад e-mail, і тимчасові дані пристрою, що не ідентифікують людину.
- Meta отримує лише підтвердження, що покупка відбулася, і кампанію, якій її зарахувати.
- Налаштування працює разом із пікселем і Conversions API і не замінює їх.
- Вікно і модель атрибуції не змінюються. Налаштування змінює те, які конверсії Meta може виміряти, а не те, як вона зараховує їх рекламі.
Джерело: Meta Business Help Center.
Хто підходить
- Піксель Meta встановлено прямо на сторінці, не в iframe і не як піксель-зображення.
- Сайт вимагає входу в акаунт через e-mail або номер телефону.
На практиці це інтернет-магазини й сервіси з особистим кабінетом (Meta Business Help Center). Магазин з оформленням без реєстрації отримає менше.
Як увімкнути або вимкнути
- Відкрийте Meta Events Manager.
- Натисніть Data sources.
- Виберіть назву та ID пікселя.
- Натисніть Settings.
- Під розділом налаштувань пікселя знайдіть Measure conversions on customer devices.
Для пікселів, які підходять, воно увімкнене за замовчуванням, і ви можете вимкнути його будь-коли (Meta Business Help Center). Meta також пише, що ви відповідаєте за те, щоб інтеграція не передавала заборонену інформацію.
Що це змінює у звітах
Meta називає дві причини не вимикати налаштування: ви бачите більше конверсій у звітах кампаній, а кампанії працюють краще завдяки сильнішому сигналу. Перше змінює звіти. Друге змінює показ реклами. Система навчається на більшій кількості конверсій, і це найбільше допомагає групам оголошень з малою кількістю конверсій на тиждень (дивіться Meta Andromeda і GEM).
Довідка Meta не описує способу побачити, які конверсії дало зіставлення на пристрої, тому зробіть власну базу:
- Порівняйте покупки в Ads Manager із замовленнями в магазині або CRM за тижні до зміни. Це співвідношення — ваша база.
- Після зміни порівнюйте те саме співвідношення. Якщо покупки в Meta ростуть швидше за замовлення, зростання — у вимірюванні, а не в продажах.
- Не порівнюйте ROAS в Ads Manager цього року з минулим, бо вимірювання інше.
Якщо ви продаєте в кількох регіонах, порівнюйте їх окремо. Для людей у ЄС і Великій Британії налаштування не діє, тому та сама кампанія може показувати більше конверсій у США, ніж у Німеччині, лише через вимірювання.
Не вимикайте, але бюджет діліть за своїми даними
Поза ЄС і Великою Британією сильніший сигнал, на мою думку, цінніший за чисте порівняння з минулим. Небезпека — у розподілі бюджету. Якщо ви ділите гроші між каналами за звітами платформ, Meta отримає більше, ніж заробляє. Такі рішення ухвалюйте на своїх даних: замовленнях, доході й вартості клієнта в CRM. Вимикайте налаштування лише для короткого тесту, якому потрібне суворе порівняння з попередніми періодами, або коли так вирішать юристи.